1. 登入windows的身份權限問題 :
一般個人電腦預設的登入權限大部份都是最高權限者，所以大部份應該都沒有問題， 除非是公共場所，那就必須先向電腦管理人員洽詢。如果您的使用權限是受限制的使用者又尚未安裝ShockWave與Flash Player時， 請暫時以 Power User以上之身分登入後再進入此網頁進行自動安裝。待完成安裝再切換回受限制的使用者身份即可正常運作！！

2. 瀏覽器版本的問題 :
本系統相容於 Microsoft Internet Explorer 5.01sp2， 5.5sp2， 6sp1 或以上，除了 Internet Explorer 以外之瀏覽器則至少必須手動安裝 Microsoft Agent Character 助教 : Peedy 並將無法使用角色扮演及開口說功能，但是可以執行錄音功能！！

3.如果您已經安裝了Shock player ，而首頁仍然無法正常顯示的話，那表示您的瀏覽器 (IE) 的版本太舊(例如IE5.0)，或不支援 shockwave player && MS agent， 遇到這種情形時更新您的 IE 瀏覽器版本，或改為支援 shockwave player 與 MS agent 的瀏覽器。